「辞めたい」から、納得できる次の一歩へ。

掲示板やSNSで「転職エージェントは企業から年収の何割ももらう商売だから、信用するな」といった声を見て、登録をためらっていませんか。

今の会社に不満はある。でも登録したとたん電話が鳴りやまず、合わない会社に急かされて入るのは避けたい。そんな人に向けて書きました。

私自身、IT系の職種で転職を経験しています。誰の話をどこまで信じて決めればいいのか、迷う気持ちは分かるつもりです。

先に結論から。「やめとけ」と言われる理由の多くは、担当者の人柄ではなく、成功報酬というお金の流れから来ています。

仕組みを知っていれば、たいていの失敗は避けられます。ただし、使わないほうがいい人がいるのも事実です。

1. 転職エージェントは「やめとけ」と言われる5つの理由

ネットでよく見る不満は、だいたい次の5つに分かれます。

1-1. 希望と違う求人を紹介される｜条件より「決まりやすさ」が優先されがち

「残業の少ない会社」と伝えたのに、届く求人は残業の多そうなものばかり。よく聞く不満です。

エージェントの売上は、紹介した人が入社して初めて発生します。紹介する側には、希望どおりの求人より「内定が出やすい求人」を勧めたくなる動機があるわけです。

もうひとつの原因は、こちらの希望があいまいなこと。「いい会社があれば」程度だと、担当者は無難な求人を選ぶしかありません（対策は5-1）。

1-2. 応募や内定承諾を急かされる｜成果は「入社」で決まる

「この求人は人気なので今日中に応募を」「内定の返事は明日までに」。こう言われると、考える時間を取り上げられたように感じますよね。

報酬が入るのは入社が決まったとき。だから決断を早めたい担当者がいるのは、仕組みから見れば自然です。

ただ、入社した人がすぐ辞めたら企業に手数料を返すルールを公表している会社もあります（2-3）。急かして入社させても、早く辞められて困るのはエージェントも同じなんです。

1-3. 担当者の当たり外れが大きい｜相性と経験の差

同じ会社でも、担当者によって業界の知識や対応の丁寧さは違います。

IT職なら、差が出やすいのは技術の話が通じるかどうか。「運用保守から設計に関わる仕事に移りたい」と伝えて話がかみ合わない相手では、求人の精度も期待しにくくなります。

合わないと感じたら、担当の変更を頼めます（6-3）。

1-4. 連絡が多すぎる、または急に来なくなる

平日は20時まで会社にいて、帰りの電車でスマホを見たら不在着信がいくつも。在職中の人には、この連絡の多さが地味にこたえます。

逆に、面談のあと連絡がぱったり来なくなることも。紹介できる求人が少ないと判断された場合などが考えられますが、理由は外からは分かりません。

どちらも、最初の面談で連絡の手段とペースを伝えておけば、かなり防げます。やり方は5-2へ。

1-5. 紹介を断られる・求人がないと言われる

登録したのに「今はご紹介できる求人がありません」と言われる。けっこう落ち込みますよね。

エージェントは企業の求人を仲介する仕事なので、経歴や希望の地域・年収によっては、紹介できる求人がないこともあります。

これは「あなたに価値がない」という意味ではありません。そのエージェントの手持ちの求人と、条件が合わなかったということです。

求人検索型の転職サイトやスカウト型など、別のルートもあります（7章）。

2. 「やめとけ」の正体は仕組みにある｜知っておきたい3つのルール

1章の不満を、お金の流れと法律のルールから見直してみます。

2-1. お金を払うのは企業｜手数料は「率」で決まることが多い

求職者が無料で使えるのは、採用した企業が紹介手数料を払っているからです。手数料は「率」で示されることが多く、その率は職種などで違います。

参考になるのが、厚生労働省の公表資料「職業紹介事業における職種別手数料、離職状況について」です。事業者ごとの手数料率の実績を、職種別に10%刻みで分けています。結果は次のとおりです。

• 20.1〜30.0%の層の割合が高い：医師、看護、保育、介護、一般事務・秘書・受付の職業
• 30.1〜40.0%の層の割合が高い：法人・団体管理職員、情報処理・通信技術者、経営・金融・保険の専門的職業、営業の職業

職種ごとの分布であって、「どこでも年収の〇%」という一律の数字ではない点に注意してください（対象は各事業者の上位5職種）。

IT職（資料では情報処理・通信技術者）は、率が高めの層に入っています。エージェントから見て紹介したい人材になりやすく、連絡が多い理由のひとつではないか、というのが私の見方です。

年収に対する率で決める形なら、年収が上がるほど手数料も上がります。「年収の高い求人ばかり勧められる」と感じる人がいるのも、この形を考えると不思議ではありません。裏を返せば、年収交渉には本気になってもらいやすいということ。

2-2. 求職者から手数料を取るのは法律で原則禁止｜許可制の事業

「企業からお金をもらうなんて、違法では？」という疑問もよく見かけますが、違法ではありません。

民間の転職エージェントは、厚生労働大臣の許可を受けた「有料職業紹介事業者」です。

手数料については、職業安定法第32条の3で、おおむね次のように定められています。

• 手数料は、省令で決めた種類・額（上限制）か、厚生労働大臣に届け出た手数料表（届出制）に基づくものに限る
• 求職者からは、原則として手数料を取ってはならない

例外は、経営管理者など一部の職業で賃金が一定額を超える場合などに限られます。

2-3. 求職者を守るルールもある｜お祝い金・2年間の転職勧奨の禁止と返戻金

仕組みには、求職者を守る側面も。主なルールは3つです。

リクルートエージェントも、入社した人が半年以内に退職した場合は企業に返金するルールを公式サイトに書いています。

つまり、早く辞める人を入れても、エージェントは得をしないわけです。

なお、不適切な対応を受けたときは、労働局に相談できます。

3. 転職エージェントを使わない方がいい人の3つの特徴

次の3つに当てはまるなら、別の方法のほうが楽に進められます。

そもそも今の会社を辞めるかどうかで迷っている段階なら、先に辞めるか続けるか迷ったときの3つの判断基準を読んでみてください。

3-1. 自分のペースで、自分で求人を選びたい人

担当者からの提案や電話がストレスになる。求人は自分で見比べて決めたい。そんな人には、求人検索型の転職サイトやスカウト型が向いています。

寝る前に求人を眺めて、気になったものにだけ応募する。それで困らないなら、担当者を間に入れなくて大丈夫です。候補はdoda（7-2）やビズリーチ（7-3）です。

3-2. 応募したい企業がすでに決まっている人

行きたい会社がはっきりしていて、その会社の採用ページから直接応募できる。この場合、仲介は必須ではありません。

企業と直接やり取りしたい人も同じです。まずは採用ページで、募集要項と応募方法を確かめてみてください。

3-3. 今すぐ転職する気はなく、情報収集だけしたい人

エージェントは「入社」で成果が出る仕事。情報収集のつもりで面談しても、話が応募のほうへ進みやすいのはそのためです。

市場の様子を見たいだけなら、口コミサイト（7-5）やスカウト型（7-3）のほうが気楽です。伝え方しだいで「登録だけ」もできます（よくあるQ&Aの最後の質問）。

4. 転職エージェントが向いている人の3つの特徴

反対に、次のような人は使ったほうが得をしやすいと私は考えています。3章と見比べて、自分がどちら側か確かめてみてください。

4-1. 初めての転職で、書類や面接の進め方に不安がある人

職務経歴書なんて書いたことがない。面接で何を聞かれるのかも分からない。初めての転職だと、ここで手が止まりがちです。

リクルートエージェントやマイナビ転職AGENTの公式サイトにも、書類の添削、面接対策、日程調整、年収の交渉といったサポートが並んでいます。

4-2. 在職中で、企業とのやり取りや年収交渉を任せたい人

平日は残業続きで、面接の日程調整メールに返す時間もない。そんな在職中の人ほど、企業とのやり取りを任せられる価値は大きいと思います。

年収の交渉も同じです。自分から「あと50万円上げてほしい」とは言いにくいですよね。手数料が年収に対する率で決まる形なら（2-1）、年収が上がればエージェントの手数料も上がります。

年収交渉は、あなたとエージェントの利害がそろう場面なんです。

在職中の進め方は、40代向けの記事の在職中に転職エージェントへ登録して進めるステップでも紹介しています。

4-3. IT職など専門職で、経験を正しく評価してほしい人

「エンジニアこそ転職エージェントはやめとけ」という声もあります。ただ、私はむしろ逆の立場です。

専門職の経験は、書き方ひとつで伝わり方が変わります。運用保守やテストでも、どんな規模の環境で何を担当したかを言葉にできれば、評価される場面はあるはずです。

エージェントが力を入れやすい職種（2-1）だからこそ、技術の話が通じる担当者かを最初に見極めてください（6-2）。

5. 転職エージェントで失敗しない5つの使い方

1章の不満の多くは、使う側の準備で減らせます。考え方はひとつ、主導権は自分が持つことです。

5-1. 登録前に「転職の軸」を3つ書き出しておく

軸とは、次の会社で「何を変えたいか」のこと。SIerで運用保守を担当している人なら、たとえばこうです。

• 上流工程（要件定義や設計）に関われる仕事に移りたい
• 月の残業を今より減らしたい
• 年収は今より下げない

全部を満たす求人はまずないので、3つに絞って優先順位もつけておきます。

軸が言葉になっていれば、1-1の「希望と違う求人」が届いても、すぐに見送れます。流されるのが怖いのは、判断の物差しがまだないから、というのが私の見立てです。

5-2. 連絡手段とペースを最初の面談で伝える

連絡のルールは、最初の面談で自分から伝えてしまいましょう。

• 「平日の連絡はメールでお願いします。電話なら20時以降だと助かります」
• 「応募は週に2社までで考えています」

遠慮はいりません。リクルートエージェントの公式サイトにも、面談は対面か電話で、土日や平日の夜も調整できると書かれているくらいです。

5-3. 合わない求人は理由を添えて断り、年収交渉は任せる

断るときは、「設計に関われないので見送ります」のように軸と結びつけて理由を添えると、次の紹介が軸に寄ってきます。

急かされたら、返事の期限を自分で決めて伝えます。「家族と相談して、金曜までにお返事します」で十分。返事の期限を決めるのは担当者ではなく自分だと覚えておいてください。

年収や入社日の交渉は、任せてしまっていい部分です（4-2）。

5-4. 複数登録は2〜3社まで｜大手1社＋タイプの違う1社

複数登録は問題ありません。担当者を比べられるので、1-3の「当たり外れ」対策にもなります。

ただ、個人的には2〜3社までがいいと思います。データではなく、働きながら連絡に返し、求人を見比べられる量を考えたうえでの私の意見です。

組み合わせは、大手のエージェント1社にタイプの違うサービスを1社。たとえばリクルートエージェントに、求人検索も使えるdodaか、スカウト型のビズリーチを足す形です。

応募先はメモで管理し、同じ求人に二重で応募しないよう注意を。

5-5. 担当者の企業情報は、口コミと自分の質問で裏を取る

担当者の「この会社はいいですよ」は参考になりますが、あくまで紹介する側の説明です。

裏の取り方は2つ。OpenWorkなどの口コミサイトで社員の声を読むこと（7-5）と、担当者に具体的に質問することです。

• この求人で、直近に入社した人は定着していますか
• 配属予定の部署の残業は、実際どのくらいですか

聞き方は、転職エージェントに職場の雰囲気や離職の状況を聞く方法でも紹介しました。

面接で前の職場を辞める理由をどう話すか迷ったら、退職理由を面接で伝える3つのコツも参考にしてください。

6. 合わない転職エージェントを見分ける3つの方法

ここでは、エージェントの会社と担当者を自分で見分ける方法を紹介します。特定の会社を名指しして、良い悪いを言うつもりはありません。

6-1. 人材サービス総合サイトで許可・手数料・離職者数を確認する

厚生労働省が運営する人材サービス総合サイトでは、職業紹介事業の許可を受けた事業所を、トップページの「職業紹介事業」から検索できます。

宮城労働局によると、事業者ごとに次の情報が見られます。

• 紹介で就職した人の数（2016年度就職分から）
• そのうち6か月以内に辞めた人の数（2018年度就職分から）
• 手数料に関する事項
• 返戻金制度の有無と内容
• 得意とする分野（事業者が任意で掲載）

2025年4月1日からは、受け取った紹介手数料の実績も載せることが義務になり（厚生労働省）、事業所の「詳細情報」から職種ごとの手数料実績を確認できます（厚生労働省の資料）。

ただ、離職者数は職種や業界で事情が違います。数字だけで決めつけず、許可や返戻金制度の有無を確かめる道具として使うのがいいと思います。

6-2. 担当者のこんな対応は要注意｜決断を迫る・軸を聞かない・金品で誘う

1つ当てはまったら即アウト、というわけではありません。担当変更や他社との併用を考えるサインとして受け取ってください。

ただし、社会通念上相当な程度を超えるお祝い金などで求職の申込みを勧めるのは、2-3のとおり禁止されています。不適切だと感じたら労働局へ相談を。

6-3. 合わないと感じたら担当変更・退会してよい

担当者と合わなければ、変更を頼んでかまいません。方法は会社ごとに違うので、各社の問い合わせ窓口やマイページで確かめてください。

伝えるときは、感情より事実で。「連絡の頻度が合わない」「希望する職種に詳しい方に担当してほしい」くらいの言い方で十分です。

サービス自体が合わないなら、退会してもかまいません。退会後の連絡がどう止まるかは、各社の案内で確認しておくと安心。

なお、そのエージェントの紹介で無期雇用として入社した場合は、入社から2年間、そのエージェントが転職を勧めることは禁止されています（2-3）。

7. 転職エージェントと上手に付き合うための転職サービス5選

エージェント以外の方法も含めて並べると、次のとおりです。

方法	特徴	向いている人
転職エージェント	担当者が求人紹介から条件交渉まで支える	初めての転職、在職中で忙しい人
求人検索型の転職サイト	自分で求人を探して応募する	自分のペースで進めたい人
スカウト型	経歴を登録してスカウトを待つ	自分の市場価値を知りたい人
口コミサイト	社員・元社員の声で会社を調べる	担当者の話を自分で確かめたい人
ハローワーク	国の公的な職業紹介窓口	地元の求人や失業給付と並行したい人

ここからは、エージェントとの付き合い方の観点で5つを紹介します。数字は2026年10月12日に確認した各公式サイトの記載です。

詳しい紹介は、40代の転職・退職に役立つサービス5選と人間関係で辞めたい人に役立つ転職サービス5選にあります。

7-1. リクルートエージェント｜まず1社目に、求人の幅を見る

公開求人は約82万件、非公開求人は約24万件（2026年9月29日時点）。転職者からは料金を取らないと公式に明記しています。

使い方としては、自分の軸に合う求人がどのくらいあるかを測る1社目に。面談は対面か電話で、土日や平日夜も調整できます。

公式サイト：リクルートエージェント

7-2. doda｜求人検索とエージェントを1つで使い分ける

求人数は31万件以上（非公開求人を含む。2026年10月12日時点の公式サイトの記載）。会員登録は無料です。

自分で求人を探す、エージェントに紹介してもらう、スカウトを受ける。この3つを使い分けられるので、ふだんは求人検索で相場を見て、相談したいときだけエージェントを使う、という距離のとり方ができます。

公式サイト：doda

7-3. ビズリーチ｜スカウトを待って、担当者を自分で選ぶ

企業やヘッドハンターからスカウトが届き、自分で返信・応募するサービスです。導入企業は累計45,800社以上、登録ヘッドハンターは9,500人以上（2026年7月末時点）。

年収1,000万円以上の求人が5割以上（2026年1月末時点）で、年収や役職のある即戦力層向けです。

エージェントとの違いは、やり取りする相手を自分で選べること。急かされるのが苦手な人に合っています。

登録やスカウトの受信は無料で、有料の機能は自分で申し込まない限り料金がかかりません。

公式サイト：ビズリーチ

7-4. マイナビ転職AGENT｜大手1社目と比べる2社目に

2025年12月17日に「マイナビAGENT」から改称したエージェントで、登録者に料金を請求することは一切ないと公式に書かれています。

おすすめの使い方は、5-4の「2社目」。大手の1社目と並べて、どちらの担当者が自分の軸を分かってくれるかを比べてみてください。

20〜30代の初めての転職なら、比べる相手にちょうどいいと思います。

公式サイト：マイナビ転職AGENT

7-5. OpenWork｜担当者の話を口コミで確かめる

社員や元社員のクチコミが読めるサイトで、公式サイトには「無料で2200万件のクチコミが見放題」とあります（2026年10月時点）。

すべてのクチコミを見るには、無料登録に加えて、会社評価レポートへの回答かWeb履歴書の登録が必要です。

使いどころは、担当者の「この会社はいいですよ」を自分で確かめる場面。同じ指摘が何人から出ているかを見るのがコツです。

公式サイト：OpenWork

まとめ｜仕組みを知れば、転職エージェントは「使い方」で選べる

合わなければ、担当変更も退会もできます。使うかどうかより、どう使うかで決めればいい。そう考えると、登録のハードルは少し下がるはずです。

転職エージェントに関するよくあるQ&A