転職したい気持ちはある。でも、誰に相談すればいいのか分からない。上司には言えないし、エージェントに登録したら後戻りできなそう。ハローワークは辞めた人が行く場所、という印象もあるかもしれません。
私自身、IT系の職種で転職を経験しています。そのとき、最初に誰に話せばいいのか迷いました。
相談先は「求人を紹介するところ」「しないところ」「身近な人」「AI」で役割が違います。この記事では7つを比べ、今の段階に合う1〜2か所の選び方と、相談だけから始めやすい転職サービス5つを紹介します。
この記事のまとめ
- 相談先は「求人を紹介するかどうか」で役割が分かれる。迷ったら、求人紹介をしない窓口とエージェントを1つずつ
- 転職すべきか迷う段階なら、無料のキャリア形成・リスキリング支援センターか、「相談だけでいい」と公式に書くエージェントから
- 上司への報告は内定・入社日が決まってから。家族には決める前に生活面を共有する
1. 転職相談の前に知っておきたい3つの基本
相談先を選ぶ前に、3つだけ押さえておくと迷いが減ります。
1-1. 相談先は「求人を紹介するかどうか」で役割が分かれる
- 求人を紹介する：ハローワーク、転職エージェント
- 求人を紹介しない：キャリア形成・リスキリング支援センター、上司・家族・知人、AI
キャリア形成・リスキリング支援センターの公式サイトには「本事業におけるキャリアコンサルティングでは職業紹介は行っておりません」とあります。
どちらが良い悪いではありません。今ほしいのは「決めるための材料」か、「選べる求人」か。個人的には、この1点で選ぶのが一番失敗しにくいと思います。エージェントの仕組みは転職エージェントの基本（仕組みと無料の理由）へ。
1-2. 転職すると決めていなくても相談していい
「まだ決めていないのに相談したら迷惑では？」。そこは気にしなくて大丈夫です。
dodaの公式ページには「悩みの原因が分からなくても、転職すると決めていなくても、キャリアアドバイザーが親身に相談に乗ります」とあります（doda「転職の相談は誰にするべき？」、2026年10月28日時点）。
同じページには「転職相談は、『転職』だけをおすすめする場ではありません」という一文も。
マイナビ転職AGENTも公式FAQで、相談だけでも可能とし、「『転職すべきか』から一緒に考えさせていただけたら」と答えています。
「転職すべきかどうか」そのものを相談していい。これを知っているだけで、最初の一歩はかなり軽くなります。
1-3. 相談先は1か所に絞らず、立場の違う2〜3か所を使い分ける
1か所の意見だけで決めると、その立場に引っぱられます。求人を紹介する側は求人の話が中心になり、家族は生活の心配が先に立つ。どちらも自然なことです。
おすすめは、立場の違う2〜3か所を使い分けること。たとえば「求人紹介をしない公的窓口＋エージェント1社＋家族」です。
dodaは公式サイトで、複数社の利用は可能で、伝えてもらえれば日程を調整すると案内しています。ただ、増やしすぎると連絡の管理で疲れます（複数登録は2〜3社までにする理由）。
2. 転職の相談先7つ｜料金・求人紹介・在職中の利用を比較
7つの相談先を表で並べました。
| 相談先 | 料金 | 求人紹介 | 在職中の利用 | 相談方法 | 「転職すべきか」から | 向いている人 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 上司・同僚 | — | なし | — | 直接話す | 向かない（引き留めなどのリスク） | 社内の配置や業務を改善したい人 |
| 家族・パートナー・友人 | — | なし | — | 直接話す | 気持ちの整理まで | 生活面の変化を共有したい人 |
| 転職経験のある知人・OB/OG | — | なし | — | 直接話す | 実体験を聞ける | 転職後の現実を知りたい人 |
| ハローワーク | 無料・予約不要 | あり（初回は求職申込み） | 在職中の人も利用（富山労働局の案内） | 窓口 | 職業相談の窓口あり | 地元の求人を探したい人 |
| キャリア形成・リスキリング支援センター | 無料 | なし | 在職労働者も対象 | 対面またはオンライン（60分） | キャリア相談（職業紹介なし） | 求人の話抜きで整理したい人 |
| 転職エージェント | 求職者は無料（7章の5社） | あり | 土日・夜の面談を案内する社も | サービスによる | 相談だけOKと公式に書く社あり | 求人と自分の評価を知りたい人 |
| AI（ChatGPTなど） | サービスによる | なし | いつでも | チャット | 考えの整理まで | 人に話す前に頭を整理したい人 |
迷ったら、求人紹介をしない窓口とエージェントを1つずつ。立場の違う意見を聞けます。
2-1. 上司・同僚｜社内で改善したいことの相談相手
仕事の中身を一番よく分かっている相手ですが、転職の意思を伝えるには向きません。dodaの公式ページも、上司・同僚への相談には引き留めや気まずさのリスクがあるとしています。
一方、配置や業務の分担など「今の職場で改善したいこと」なら、話すべき相手です（4章）。
2-2. 家族・パートナー・友人｜気持ちと生活面の相談相手
気持ちを吐き出せる、いちばん身近な相手です。収入や勤務地が変われば家族の生活も変わるので、話しておく意味は大きいと思います。
ただ、dodaの公式ページは、家族・友人は転職の進め方の相談には適さないとしています（伝え方は4-3）。
2-3. 転職経験のある知人・会社のOB/OG｜実体験を聞く相手
入社して想像と違ったこと、良かったこと。求人票に載らない「転職後の現実」は、経験者にしか聞けません。ただ、1人の経験は1つの例です。業界も年齢も違うので、そのまま自分に当てはめないほうがいいです。
2-4. ハローワーク｜在職中でも無料・予約なしで相談できる
ハローワークは「国（厚生労働省）が運営する職業紹介機関」で、「全国どこでも利用は無料、予約も必要ありません」と案内されています。
窓口では職業相談と職業紹介を受けられます。厚生労働省のページによると、初めて利用する人は求職申込みが必要です。
「辞めた人が行く場所」と思われがちですが、厚生労働省（富山労働局）の案内では、在職中の人も利用しているとあります。エージェントとの違いはハローワークと転職エージェントの違いへ。
2-5. キャリア形成・リスキリング支援センター｜求人紹介なしで話せる無料のキャリア相談
厚生労働省の事業で、公式サイトには「個人の方は、キャリアコンサルティングを無料で受けられます」とあります。対象は在職労働者と求職者です。
- 方法：対面またはオンライン、60分
- 申込み：Webのフォームから申し込み、日程を調整
- 事前準備：ジョブ・カードを作成（全部書けていなくても申込みできる）
運営は厚生労働省から受託した株式会社パソナで、全国47都道府県に拠点があります（キャリア形成・リスキリング推進事業）。夜間・土日の対応は施設によって異なります。
職業紹介をしないので、話がいきなり求人へ進むことはありません。「そもそも転職すべきか」を落ち着いて話したい人には、7つの中でここが一番合うと私は考えています。
2-6. 転職エージェント｜求人紹介から選考対策まで相談できる
求人の紹介から書類の添削、面接対策まで、一続きで相談できます。求職者は無料です（転職エージェントが無料で使える理由）。
ただ、エージェントは「求人を紹介する立場」で、紹介されるのはそのエージェントが扱う求人です（転職エージェントで失敗しない使い方）。信頼できる事業者かは人材サービス総合サイトで許可を確認する方法で確かめられます。
2-7. AI（ChatGPTなど）｜考えを整理する壁打ち相手
夜中でも、同じことを何度聞いても大丈夫。モヤモヤを文章にすると、何に引っかかっているのか見えてきます。ただ、求人の紹介や、あなたの事情に責任を持った助言はしません（5章）。
3. 目的別｜今のあなたに合う相談先の選び方3パターン
表を見ても「で、自分はどこから？」となるかもしれません。今いる段階で分けると選びやすくなります。
3-1. 転職すべきか迷っている段階｜求人紹介をしない窓口から
転職したい気持ちは5割くらいで、まだ決めきれない。この段階なら、求人紹介をしない窓口から始めるのがおすすめです。
第一候補はキャリア形成・リスキリング支援センター。エージェントなら、「転職すべきか」から考えると公式に書くマイナビ転職AGENTが入りやすいと思います。家族には「考え始めている」とだけ共有しておけば十分です。
3-2. 転職活動を始めたい段階｜転職エージェント1〜2社＋ハローワーク
気持ちが転職に傾いてきたら、選べる求人と自分の評価を知る段階です。エージェントは「相談だけでも問題ない」と公式に書く社から1〜2社選ぶと安心です（7章）。
地元で働きたい人はハローワークも並行して。在職中に進めるかは在職中に動くか辞めてから動くかの比較を参考にしてください。
3-3. 職場の悩みや心身の不調が先にある段階｜転職より先に専門の窓口へ
ハラスメントや残業代の未払いなど、職場のトラブルが理由なら、転職より先に解決の相談をしたほうがいい場合があります（職場のトラブルを無料で相談できる窓口）。
眠れない、朝起きるのがつらい。心や体の不調が先にあるなら、まずは医療機関や、会社の産業医・相談窓口などに相談してください（社外の窓口に電話・SNSで相談する方法）。
転職は、つらさから抜け出す手段の1つ。判断は落ち着いてからでも遅くありません。
4. 上司・家族に転職を相談するときの3つの注意点
身近な人への相談は、相手とタイミングを間違えると後で困ります。
4-1. 上司・同僚には、転職の意思を内定前に伝えない
上司や同僚に「転職を考えている」と話すのは、内定が出るまで控えたほうがいいです（2-1）。一度口にした話は、意図と関係なく広まることもあります。
報告は内定・入社日が決まってから、まず直属の上司へ。順番は内定後に上司へ伝えるタイミングで詳しく書いています。
4-2. 社内で改善できそうなことは、上司や人事に相談してよい
例外もあります。「業務が一人に偏っている」「希望する仕事に関われない」といった不満なら、上司や人事に相談して改善できる場合があります。
ポイントは「転職の相談」ではなく「今の職場の改善」として話すこと。切り出し方は上司や人事に配置・業務分担を相談する方法、40代なら40代が上司・人事や社外の第三者に相談するときへ。
4-3. 家族・パートナーには「決める前」に生活面を共有する
家族やパートナーには、決めてからではなく決める前に話すのがいいと私は考えています。収入、勤務地、働く時間。どれが変わっても家族の生活に関わるからです。
ただ、「迷っている」とだけ伝えると「好きにしたら」で終わりがち。何を一緒に決めてほしいかを具体的にすると、話が進みます。
- 年収が下がるとしたら、どこまでなら生活できるか
- 通勤時間は何分までなら許せるか
- 転職活動中、平日の夜や休日に時間を使ってもいいか
応募先や進め方の材料は、求人や市場を知る相談先から集めます。家族とは「生活の線引き」、エージェントや公的窓口とは「進め方」。役割を分けると話しやすくなります。
5. AIに転職相談するときの3つの注意点
ChatGPTなどのAIは整理の相手として便利ですが、使い方を間違えると危ない場面もあります。
5-1. 会社名・氏名など、個人が特定できる情報は入れない
入力した内容の扱いは、サービスや設定によって違います。会社名、氏名、社内の具体的な出来事など、人や会社が特定できる情報は入れないのが基本です。
「IT業界、社内システムの運用、30代前半、評価に不満」くらいの書き方で十分。匿名でも整理の役には立ちます。
5-2. 求人・年収・制度の情報は、必ず公式の情報で確かめる
AIの答えには、古い情報や誤りが混ざることがあります。求人が本当にあるか、条件はどうか、公的な制度が今も続いているか。こうした情報は、必ず公式サイトや窓口で確かめてください。
5-3. 決断は任せず「考えの整理役」として使う
「転職すべきですか？」と聞いても、AIはあなたの人生に責任を持って答えられません。決める相手ではなく、考えを整理する相手として使うのが向いています。たとえば、こんな頼み方です。
- 「今の仕事の不満を書き出したので、給料・人間関係・仕事内容に分類して」
- 「キャリア相談で聞きたいことを、質問の形で5つ作って」
- 「担当業務を箇条書きにしたので、職務経歴として読みやすく整えて」
整理したメモは6章の準備に使い、最後は人の相談先に持っていく。この流れが一番無駄がないと思います。
6. 転職相談の前に準備しておきたい5つのこと
準備なしでも相談はできる。dodaの公式ページにも「準備なしでも大丈夫」とあります。ただ、少しメモがあるだけで、聞ける話は変わってきます。
6-1. 今のモヤモヤを3つだけ書き出す
給料が上がらない、残業が多い、やりがいがない、人間関係がつらい。思いつくまま書いて、特に引っかかるものを3つに絞ります。
全部話そうとすると時間が足りません。一番つらいことが分かっていれば、相談先の答えも具体的になります。
6-2. 「本当に転職したいか」を今の気持ちで言葉にしておく
「絶対に転職したい」でなくてかまいません。「5割くらい」「残る道も考えたい」で十分です。
最初に「まだ決めていない」と伝えれば、相談先もその前提で話してくれます（1-2）。
6-3. 譲れない条件に優先順位をつける
年収、勤務地、働き方、職種。全部を最優先にすると、合う求人はほとんど見つかりません。
「年収は今以上」「通勤は1時間以内」「職種はこだわらない」のように、譲れない順に並べておきます。
6-4. これまでの経歴を簡単にメモする
職務経歴書がなくても相談はできます。マイナビ転職AGENTは面談前に書類と面談前アンケートを依頼していますが、難しければ面談で話せばよいと公式FAQで答えています。
キャリア形成・リスキリング支援センターは事前にジョブ・カードを作りますが、全部書けていなくても申し込めるので安心です。
6-5. 相談先ごとに「聞きたいこと」を用意する
「どこまで話せばいいのか」と迷う人は、相手ごとに聞くことを決めておくと楽です。
- 公的窓口：自分の経験はどんな方向に活かせるか
- 転職エージェント：この経歴で応募できる求人の幅と年収の目安。連絡の頻度やペースの希望も伝える
- 転職経験者：入ってみて想像と違ったこと
- 家族：生活の面で譲れない線
連絡ペースの伝え方は連絡手段とペースを最初の面談で伝えるコツ、初回面談で話すことは転職エージェントの初めての面談で話す3つのこと、面接練習は家族や転職エージェントに模擬面接を頼む方法へ。
7. 相談だけから始めやすい転職サービス5選
選んだ基準は、「相談だけでいい」「転職を決めていなくていい」と公式に書いてあるか、そして相談の方法や時間帯です。5社とも求職者は無料。いずれも2026年10月28日時点の公式サイトの記載です。
7-1. リクルートエージェント｜「相談だけでも問題ない」と公式に明記
リクルートエージェントの公式FAQには「今すぐ転職は考えていませんが、相談だけでもいいですか？」という質問があり、答えは「問題ございません」。「転職するかしないかは自由」とも書かれています。
面談は「土日、平日の夜など、お客さまのご都合がつく時に面談を調節」とあります。転職者から「相談料やサービス料といった金銭を頂戴することは、一切ございません」とも明記。
評判はリクルートエージェントの悪い評判、面談を受けるか迷う人は面談は必須か・断れるかへ。
7-2. マイナビ転職AGENT｜「転職すべきか」から一緒に考えてくれる
マイナビ転職AGENT（2025年12月17日に「マイナビAGENT」から名称変更）は、相談だけをすることに「はい。可能です。」と答え、「『転職すべきか』から一緒に考えさせていただけたら」と続けています。
面談はWebと電話が可能で、Web面談を推奨。休日の面談もありますが、支社によって異なります。料金を請求されることはありません。
コエテコキャリアでは総合4.0（口コミ8件、2026年10月28日時点）。担当者の対応がよいという声の一方、スキルより幅広い求人を紹介されることが多かった、書類提出を催促する電話が多かったという声もあります。
7-3. doda｜オンライン・電話で相談でき、今の仕事を続ける選択肢も示す
dodaのキャリアカウンセリングは、原則オンラインまたは電話。拠点での対面は原則行っていません。移動の時間を取りにくい人に合います。
「結果として今の仕事を続けることも選択肢です」と書いている点も、迷っている人には安心材料です。
登録からカウンセリングまで「2週間程度かかることがあります」とされているので、申し込みは早めに。評判はdodaの悪い評判、担当が合わないときはdodaでキャリアアドバイザーを変える方法へ。
7-4. type転職エージェント｜テーマ別の無料転職相談会を開催
type転職エージェントは「平日10時～19時まで、無料の転職相談会を開催」しています。電話での相談も可能です。
テーマ別に「今後のためのキャリア相談会」「プロが診断！転職市場価値相談会」「20代初めての転職相談会」、社内SE向けや年収アップ向けなどがあり、何を相談するか決まっていない人も選びやすいと思います。
公式には「参加したからといって、必ず転職をしなければならないわけではありません」とあります。ただし、紹介できる求人がない場合などは参加できないこともあるそうです。
IT系の職種で転職を経験した立場から言うと、社内SE向けのように職種を絞った相談会があるのは心強いと思います。仕事の中身を前提に話しやすいはずだからです。
7-5. ワークポート｜担当者の変更は「いつでも、何度でも」
ワークポートの公式FAQは、相談だけでもいいかという質問に「もちろん問題ありません」と回答。「カウンセリングにお越しになるすべての方が、必ずしも転職の意思が固まっているわけではありません」とも書いています。
担当の転職コンシェルジュの変更は「いつでも、何度でも可能」。「平日の夜間、土日祝日などでのカウンセリング実施も可能」ですが、対応できる日時は拠点により異なります。
コエテコキャリアでは総合3.2（口コミ5件、2026年10月28日時点）。面接のコツを教えてもらえたという声の一方、求人はIT系が多い印象、担当が多忙で面接対策を受けられなかったという声も。
件数が5件と少なく、傾向としては弱い点も添えておきます。
8. 相談から行動に移すまでの3ステップ
最後に、相談から実際に動くまでの順番です。
8-1. まずは求人紹介のない窓口かAIで、考えを整理する
キャリア形成・リスキリング支援センターにWebで申し込むか、AIを整理役に使います（5章）。6章の準備メモもこの段階で作っておきます。
8-2. 「相談だけでいい」と公式に書くエージェント1〜2社に話す
最初の面談で「まだ決めていない」「連絡はこのペースで」と伝えるのがコツです（最初の面談で連絡手段とペースを伝える）。
担当が合わなければ変えられます（ワークポートは「いつでも、何度でも」、dodaはdodaの担当者を変更する手順）。服装はエージェント面談の服装の目安へ。
8-3. 応募するか、今の職場に残るかを決め、上司への報告は内定後に
相談を重ねたら、応募するか、今の職場に残るかを決めます。残るのも立派な結論です。
相談したら転職しなければいけない、ということはありません。転職するなら、上司への報告は内定・入社日が決まってから（上司に伝えるタイミングと順番）。
まとめ｜相談先を使い分ければ、転職するかどうかを自分で決められる
上司・同僚は社内の改善、家族は生活面、転職経験者は実体験、ハローワークは地元の求人。キャリア形成・リスキリング支援センターは求人に縛られない整理、エージェントは求人と選考対策、AIは頭の整理です。
転職するか決めていないなら、まずは無料のキャリア相談か、「相談だけでいい」と公式に書くエージェント1社から。上司には内定が出てから伝えれば十分です。
今日やることは、モヤモヤを3つメモするだけ。それを持って相談先を1つ選べば、自分で決めるための材料が少しずつそろっていきます。
転職相談に関するよくあるQ&A
ハローワーク、キャリア形成・リスキリング支援センター、7章の5社は、いずれも公式に無料と案内しています（2026年10月28日時点。エージェントが無料の理由は求職者が無料で使える理由へ）。
キャリアコーチングなど有料の相談もあります。料金は各社で大きく違うので、契約前に総額と解約条件を必ず確認してください。
かまいません。7章で紹介した各社とも、転職を決めていない段階での相談を受け付けると公式に書いています。ペースの伝え方は最初の面談で「ペースはゆっくり」と伝える方法へ。
できます。無料・予約不要で、富山労働局の案内では在職中の人も利用しているとあります（詳しくは2-4）。利用時間は施設ごとに違うので、最寄りのハローワークで確認を。
dodaは原則オンラインか電話、キャリア形成・リスキリング支援センターは対面かオンラインなど、相談先で違います（2章の表・7章）。
時間が取りにくいならオンラインや電話が気軽です。選び方は面談の方法（オンライン・電話・対面）の選び方へ。
dodaは、転職活動は平均2〜3カ月かかり、登録からカウンセリングまで2週間程度かかることがあるとしています。転職したい時期が決まっているなら、余裕をもって早めに相談を始めるのがおすすめです。
在職中に進めるかは在職中に動くか辞めてから動くかの比較を参考にしてください。
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