「転職エージェント」の名前は広告でよく見るのに、何をしてくれるのか分からない。無料と書いてあるけれど、あとで請求されないのか。登録したら転職を急かされるのではないか。
私自身、IT系の職種で転職を経験しています。仕組みが分からないまま登録していいのか、迷う気持ちには覚えがあります。
この記事では、無料の理由から転職サイトとの違い、初回の面談で話すことまで、登録前に知りたいことを順にまとめました。
先に結論を。転職エージェントは国の許可を受けた人材紹介サービスで、お金を払うのは採用した企業です。求職者から手数料を取ることは、法律で原則禁止されています。紹介された求人を断るのも、転職しないと決めるのも自由です。
この記事のまとめ
- 転職エージェントは、国の許可を受けた「有料職業紹介事業者」の人材紹介サービス
- 求職者からの手数料は、職業安定法で一部の例外を除き禁止
- 頼めるのは求人紹介・書類添削・面接対策・日程調整・条件交渉の5つ
- 最初は総合型1社で面談を受け、経験・希望・時期と連絡方法を伝えれば十分
1. 転職エージェントとは？最初に押さえたい3つの基本
登場人物は3人です。仕事を探す「求職者」、人を採用したい「企業」、その間に立つ「エージェント」。
企業がエージェントに採用を依頼し、エージェントが求職者に求人を紹介する。採用が決まると、企業がエージェントに報酬を払う。このお金の流れが分かると、無料の理由も、紹介を断ってよい理由も見えてきます。
1-1. 国の許可を受けた「有料職業紹介事業」の人材紹介サービス
「転職エージェント」は通称です。法律上は、厚生労働大臣の許可を受けた「有料職業紹介事業者」が行う職業紹介、いわゆる人材紹介を指します。
職業安定法32条の3第1項は、有料職業紹介事業者を「第三十条第一項の許可を受けた者」と定めています。国の許可をとって、有料で職業紹介をしている事業者ということです。
マイナビ転職AGENTの公式FAQも「転職エージェント（エージェントサービス）とは、人材紹介サービスのひとつです。」と説明しています。
厚生労働省の集計（令和6年度・速報、2026年3月31日公表）では、事業報告を提出した有料職業紹介事業所は30,561事業所。ただし家政婦・配ぜん人・医師の紹介なども含む数字で、転職エージェントだけの数ではありません。
許可を受けた事業者かどうかは、厚労省の人材サービス総合サイトで検索できます（人材サービス総合サイトで確かめる方法）。違法を心配する声もありますが、許可制の事業です（許可制の事業であることを詳しく確認する）。
1-2. 求職者・エージェント・企業の三者でつながる仕組み
- 企業が「こんな人を採用したい」とエージェントに依頼する
- 求職者が登録し、経験や希望を伝える
- アドバイザーが、求職者の希望と企業の採用条件を照らし合わせて紹介する
- 求職者が応募し、採用が決まったら企業がエージェントに報酬を払う
リクルートエージェントも公式サイトで、希望条件と企業の採用条件をアドバイザーがマッチングし、入社が決まると企業から成功報酬を受け取る、と説明しています。
マイナビ転職AGENTも「求人企業から支払われる紹介手数料によって運営されております。」と明記。報酬は採用が決まって初めて入る。この構造を知っておくと、提案を冷静に受け止めやすくなると思います。
1-3. 求職者が無料で使える理由｜法律で手数料の徴収が原則禁止
無料なのは、サービス精神ではありません。法律でそう決まっているからです。
有料職業紹介事業者は、前項の規定にかかわらず、求職者からは手数料を徴収してはならない。
職業安定法 第32条の3第2項
ただし書きで省令の例外があるので、正確には「一部の例外を除き、求職者から手数料を取ってはいけない」です。dodaも「転職が決まるまでの一切のサービスがすべて無料」と公式に書いています。
企業が払う手数料は、省令で定める額か、厚生労働大臣に届け出た手数料表で決まります（同条第1項）。
厚労省の令和6年度の集計（速報）では、民営職業紹介事業所の常用就職は約92万件、1件あたりの手数料は約103万円でした。これも医師紹介などを含む数字で、転職エージェントだけの数字ではありません。
求職者が無料で使えるのは、企業側の支払いで成り立っているからです。
一部に有料プランがあるビズリーチは、仕組みの違うスカウトサービスです（3-3）。細かいルールは手数料の決まり方や、求職者を守るルールへ。
2. 転職エージェントが代わりに進めてくれる5つのサポート
大手3社（リクルートエージェント・doda・マイナビ転職AGENT）などの公式サイトで確認できたサポートを、5つに分けました。
2-1. 求人の紹介｜非公開求人を含めて提案してもらえる
求人サイトを毎晩見比べる時間がない人の代わりに、合いそうな求人を選んでくれます。dodaの公式ページにも「あなたの経験・スキル、志向性に合った求人を厳選し、ご紹介します」とあります。
特徴的なのが、一般の求人サイトに載っていない「非公開求人」。リクルートエージェントは、登録した人にだけ紹介する求人だと説明しています。マイナビ転職AGENTのFAQによると「転職エージェント毎に非公開求人や独占求人がある」そうです。
2-2. 応募書類の添削｜職務経歴書を企業に合わせて整える
職務経歴書を何年も書いていない人ほど、頼りになるサポートです。社内ヘルプデスクなら「問い合わせ対応」の一言より、どんなシステムを誰に向けて支えていたかを書くほうが伝わる。その言い換えを一緒に考えてもらえます。
dodaは「履歴書や職務経歴書はキャリアアドバイザーが添削し、作成をサポート」と明記。マイナビ転職AGENTの案内にも、応募書類の添削が入っています。
2-3. 面接対策｜模擬面接や企業ごとの傾向を教えてもらえる
新卒以来の面接なら、声に出して練習できるだけでも違います。模擬面接は、dodaとマイナビ転職AGENTの公式サイトに案内があります（面接の自己紹介をエージェントと練習する方法）。
企業ごとの対策も期待できます。type転職エージェントは、過去の転職決定実績から得た「各企業の面接質問内容」や「面接官の評価ポイント」を、独自の対策データとして蓄積していると説明しています。
2-4. 応募・面接日程の調整｜企業とのやり取りを任せられる
在職中の人に一番効くのは、個人的にはこれだと思います。昼休みに企業へ電話をかけ直さなくていい。平日の夜しか動けない人ほど、この差は大きいはずです。
dodaでは、面接日程の調整や選考結果の連絡を担当者が代行。マイナビ転職AGENTのFAQにも「面接の日程調整なども行っています」とあります。
2-5. 条件交渉と退職・入社のサポート｜年収や入社日も相談できる
年収の話は、自分からは切り出しにくいもの。マイナビ転職AGENTのFAQの答えは「給与や入社時期などの細かい条件交渉を転職エージェントが代行いたします」です。
リクルートエージェントは内定後の年収交渉や入社日の調整を、dodaは入社日の調整や円満退職のアドバイスを挙げています。ただ、交渉すれば必ず年収が上がるわけではありません。
3. 転職サイト・ハローワーク・スカウトと比べた3つの違い
よく比べられる3つと並べると、こうなります。
| 項目 | 転職エージェント | 転職サイト | ハローワーク | スカウト |
|---|---|---|---|---|
| 求人を探す人 | アドバイザーが提案 | 自分 | 自分（求人検索） | 企業などから声がかかる |
| 企業とのやり取り | エージェントが代行 | 自分 | 各ハローワークで確認 | 自分で直接 |
| 書類・面接の支援 | 添削・模擬面接など | 自分で準備 | 各ハローワークで確認 | 自分で準備 |
| 進むペース | 担当者と相談 | 自分のペース | 自分のペース | スカウト次第 |
| 運営・費用 | 許可を受けた民間事業者。求職者は原則無料 | 民間企業 | 公的機関（厚生労働省）が運営 | 無料で使える（一部有料プランのあるサービスも） |
| 向く人 | 相談しながら進めたい | 自分で探して比べたい | 地元の求人を探したい | 声のかかり方を見たい |
どれか1つに決めなくても大丈夫。エージェントと転職サイトを一緒に使うこともできます。
3-1. 転職サイトとの違い｜求人を探して応募するのは自分
リクルートエージェントの公式サイトは、転職サイトを「自分で求人を検索・応募し、スピーディかつ自由に活動できるサービス」と説明しています。
同じページには「サポートを重視するならリクルートエージェント、自分のペースで動きたいなら転職サイトが適しています。」とも。
任せたい範囲で選べばいいと思います。dodaのように、1つのサービスで求人検索とエージェントを使い分けられるものもあります（dodaの3つの機能（求人検索・エージェント・スカウト））。
3-2. ハローワークとの違い｜厚生労働省が運営する公的な窓口
ハローワークインターネットサービスは厚生労働省職業安定局が運営し、全国のハローワークで受け付けた求人を検索できます。
転職エージェントは、国の許可を受けた民間の事業者で、企業からの報酬で運営されています（1-1・1-2）。地元の求人を自分で探したい人には、ハローワークも選択肢になります。
3-3. スカウトサービスとの違い｜企業やヘッドハンターと直接やり取りする
スカウトサービスは、職務経歴を登録しておくと声がかかる仕組みです。たとえばビズリーチは「ビズリーチが紹介するわけではありません。」と明記し、企業やヘッドハンターと直接やり取りする形をとっています。
「無料でもご利用いただけます。」とあり、一部の機能は有料会員向け。自分で申し込まない限り料金はかかりません。
スカウトは「待って選ぶ」、エージェントは「相談して提案してもらう」。性格が違うので、組み合わせて使う手もあります。
4. 自分に合う転職エージェントを選ぶ3つのポイント
名前だけで選ぼうとすると迷います。最初に見るポイントは、この3つで足ります。
4-1. 総合型か特化型かで選ぶ｜職種・業界・年代
- 総合型：幅広い業界・職種の求人を扱う（例：リクルートエージェント、doda、マイナビ転職AGENT）
- 特化型：IT、外資系など、特定の職種・業界・年代に絞る
中間の形もあります。type転職エージェントは、職種ごとに特化した専任のキャリアアドバイザー体制をとっています。
IT系の職種で転職を経験した立場から言うと、IT職の人には「職種の中身が分かる担当がいるか」を見てほしいです。社内システムの運用と開発の違いが通じる相手かどうかで、紹介の合い方は変わるはずです。40代の方は40代向けの転職サービスも参考に。
4-2. 面談の方法で選ぶ｜オンライン・電話・対面
| サービス | 面談の方法（公式の記載） |
|---|---|
| doda | 原則オンラインまたは電話。拠点での対面は原則行っていない |
| マイナビ転職AGENT | 来社・Web・電話（Web推奨） |
| type転職エージェント | 主に電話またはオンライン |
| リクルートエージェント | 対面または電話。求人状況によっては面談が難しい場合もあるとの注記あり |
平日の夜しか時間がない人は、電話やオンラインで受けられるかを最初に確認しておくと安心です。
4-3. 登録する数を決める｜まず大手1社、足すならタイプ違いを
複数登録してもかまいません。マイナビ転職AGENTは公式FAQで複数利用は可能と答えています。dodaは、複数社を利用していることを担当者に知らせてもらえれば選考スケジュールを調整しやすい、という趣旨で案内しています。
私のおすすめは、まず総合型1社で面談を受けて基準をつくり、足りない部分を特化型かスカウトで1つ補うこと。最初から何社も登録すると、連絡の管理だけで疲れてしまいます（複数登録するときの組み合わせ方）。
5. タイプ別に選ぶ最初の1社｜転職サービス5選
ランキングではなく、「どのタイプの例か」「最初の1社にするならどんな人か」で紹介します。求人数は比べず、公式サイトで確認できた特徴に絞りました。
| サービス | タイプ | 面談の方法 | こんな人に |
|---|---|---|---|
| リクルートエージェント | 総合型 | 対面または電話 | 求人の幅を見て基準をつくりたい |
| doda | 総合型（求人検索・スカウトと一体） | 原則オンラインまたは電話 | 自分で探しつつ一部を任せたい |
| マイナビ転職AGENT | 総合型 | 来社・Web・電話 | 迷う段階から相談したい |
| type転職エージェント | 総合型＋職種別の専任体制 | 主に電話またはオンライン | 職種に詳しい担当と話したい |
| ビズリーチ | スカウト型 | 企業などと直接やり取り | 声のかかり方を見て選びたい |
5-1. リクルートエージェント｜総合型の基準にしたい人に
リクルートエージェントは総合型。入社した人が半年以内に退職した場合は企業に返金するルールがある、という記載もあります。
初めての転職で、どんな求人を紹介されるのかを見て基準をつくりたい人に向いています。評判はリクルートエージェントの評判を詳しく見る、サポート期間はサポート期間の目安を確認するへ。
5-2. doda｜自分で探しながら必要な部分だけ任せたい人に
dodaは、求人検索・エージェント・スカウトを1つのサービスで使えます。
普段は自分で探し、書類や日程調整だけ任せたい人に向いています。評判はdodaの評判を詳しく見るへ。
5-3. マイナビ転職AGENT｜初めての転職で、相談しながら進めたい人に
マイナビ転職AGENTは、2025年12月17日に「マイナビAGENT」から名称が変わりました（サイト内には「マイナビ転職エージェント」の表記もあります）。
公式FAQでは、転職の相談だけをすることは「はい。可能です。」と回答し、「転職すべきか」から一緒に考えるとしています。転職の意思がまだ半分くらいの段階で、まず話を聞いてほしい人にすすめたいサービスです。
5-4. type転職エージェント｜IT・営業など職種に詳しい担当と話したい人に
type転職エージェントは、会員登録から入社まですべてのサービスが無料と公式にあります。専門サービスには、IT・エンジニア、女性、営業、20代・第二新卒、役員・管理職などがあります。
社内システムの運用のように、中身を説明しないと伝わりにくい職種の人こそ、職種に詳しい担当と話す意味があると私は考えています。
5-5. ビズリーチ｜スカウトを受けて自分で選びたい人に
ビズリーチは、エージェントではなくスカウト型のサービスです（3-3）。公式FAQでは、管理職、スペシャリスト、グローバル人材向けの求人を多く掲載していると説明しています。
正直、経験や年収によっては合わないこともあります。ある程度の専門性や役職があり、任せきりにせず自分で選びたい人向けです。
6. 使う前に知っておきたい3つの注意点
登録する前に、3つだけ頭に入れておいてください。
6-1. 担当者との相性で進めやすさが変わる
サポートは担当のアドバイザーを通して受けるので、話しやすさや提案の合い方は人によって違います。合わないと感じたら、担当の変更を申し出たり、別のエージェントと比べたりしてかまいません（担当者が合わないときの対処）。
6-2. 紹介されるのは、そのエージェントが扱っている求人
紹介されるのは、そのエージェントが企業から依頼を受けている求人です。2-1で触れたとおり、エージェントごとに扱う求人は違い、1社では見えない求人もあります。転職サイトやもう1社と比べてみてください（3-1・4-3）。
応募のあとに、エージェントの中で確認が入ることもあります（エージェント経由の応募で起きること（dodaの例））。
6-3. ペースが合わないときは断ってよい｜応募も転職も自分で決める
「無理やり転職させられそう」。この不安、よく分かります。
リクルートエージェントは「転職するかしないかは自由ですので、お客さまにお任せします。」と書き、紹介された求人に必ず応募する必要はないとしています。マイナビ転職AGENTも、求人を断ってよいかという質問に「はい。問題ありません。」と回答。
応募するかも、転職するかも、決めるのはあなたです。連絡の頻度や手段は最初の面談で伝えておきましょう（8-3）。疲れているときの転職活動の進め方も参考にどうぞ。
使うか迷ったときの判断材料に。
7. 登録から入社までの5つのステップ
dodaは「転職活動は一般的に平均2〜3カ月かかります」としています（人によって前後します）。登録の時期は2027年4月入社から逆算した登録のタイミング、在職中に進めるかは在職中に動くか辞めてから動くかの比較も参考に。
7-1. 登録｜経歴と希望をWebで入力する
公式サイトのフォームに、職歴や希望条件を入力します。この時点ではまだ「相談の申し込み」くらいの段階。職歴をざっくり書き出しておくと、面談がスムーズです（登録前に「転職の軸」を書き出しておく方法）。
7-2. 面談（キャリアカウンセリング）｜登録から少し時間がかかることも
登録後、アドバイザーとの面談があります。dodaのように、登録から2週間程度かかる場合も。方法は4-2の表、話す内容は8章へ。服装はエージェント面談の服装の目安で確認できます。
7-3. 求人紹介と応募｜応募するかは自分で決める
紹介された求人から、応募したいものだけを伝えればOK。リクルートエージェントも「応募に関してはお客さまの判断にお任せします」と書いています。書類の添削（2-2）もこの段階です。
7-4. 書類選考と面接｜日程調整と対策はエージェントと進める
dodaによると「書類選考には1〜2週間、面接は企業ごとに1〜3回が一般的」。日程はエージェントが調整してくれるので（2-4）、自分は面接対策（2-3）に集中できます。
7-5. 内定・条件交渉から退職・入社まで
内定が出たら、給与や入社日などの条件を確認し、必要なら交渉を任せます（2-5）。納得できたら今の会社に退職を申し出て、引き継ぎを済ませて入社です。
登録後の動き方のコツは登録したあとの上手な使い方にまとめています。
8. 初めての面談で話す3つのこと
公式サイトで分かるのは、経験や希望を聞かれるところまで。リクルートエージェントは「あなたのご希望やご経験などをお伺いします」と書いています。
以下は、準備しておくとよいと私が考える3つです。必ず聞かれるという意味ではないので、うまく話そうとしなくて大丈夫。
8-1. これまでの仕事内容と身につけたスキル
担当業務、期間、使っていたツールやシステムを具体的に。コツは数で言えるものを用意することです。ヘルプデスク寄りの仕事なら、どんな問い合わせを月にどれくらい対応していたか、です。
8-2. 転職したい理由と希望条件｜決まっていなくても大丈夫
転職したい理由と、仕事内容・年収・勤務地・働き方の希望を、優先順位をつけて伝えます。決まっていなければ「まだ決まっていない」で十分です。
私なら「今の仕事では専門性が身につかない気がする」というモヤモヤも、そのまま話します。言葉にしてもらううちに、自分の軸が見えてくることがあるからです。
8-3. 転職したい時期と連絡の取り方の希望
いつまでに転職したいか。「良いところがあれば」でもかまいません。連絡はメール中心か電話でもいいか、何時ごろなら出られるかも伝えます。
最初に伝えておくと、「ペースが合わない」をかなり防げると私は考えています（連絡の手段やペースの伝え方）。今の会社に知られたくない場合は、その旨も伝えておきましょう。
まとめ｜仕組みが分かれば、まず1社の面談から始められる
転職エージェントは、国の許可を受けた人材紹介サービスです。お金を払うのは採用した企業で、求職者から手数料を取ることは法律で原則禁止されています。
頼めるのは、求人の紹介、書類の添削、面接対策、日程調整、条件交渉の5つ。最初は総合型1社で面談を受けて、経験・希望・時期と連絡方法を伝える。合わなければ断ってもいいし、転職サイトやスカウトに切り替えてもいい。
仕組みが分かれば、登録はそこまで身構えるものではありません。まずは週末に1社、公式サイトで面談の方法を確かめるところから始めてみてください。
転職エージェントに関するよくあるQ&A
求職者からの手数料は、職業安定法32条の3第2項で一部の例外を除き禁止されています（1-3）。払うのは採用した企業です。
厚労省の集計では常用就職1件あたり約103万円ですが、転職エージェント以外の紹介も含む数字です（企業が払う手数料の決まり方）。
違法ではありません。厚生労働大臣の許可を受けて行う事業です（1-1）。許可の有無は、厚労省の人材サービス総合サイトで検索できます。
マイナビ転職AGENTは相談だけでも可能、リクルートエージェントは転職するかしないかは自由、と公式に書いています（5-3・6-3）。ただ、求人状況によっては面談が難しい場合もある、という注記もあります（リクルートエージェント）。
複数利用はマイナビ転職AGENT・dodaとも公式で可能としていて、dodaは併用を担当者に知らせるよう案内しています（4-3）。まず1社、必要なら1社足すのが個人的なおすすめです。
順位を示す公的な統計は確認できなかったため、順位は書きません。この記事で総合型として紹介したのは、リクルートエージェント・doda・マイナビ転職AGENTの3つです（5章）。
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